Contacto y soporte
Si algo no funciona como esperabas, escríbenos y lo resolvemos.
Escríbenos a soporte@marfil.example. Respondemos en días hábiles, normalmente dentro de las 48 horas.
Para ayudarte más rápido
Escribe desde el mismo correo que usaste al comprar y cuéntanos qué pasó. Si tienes tu enlace de entrega, inclúyelo. Nunca te pediremos la contraseña de tu cuenta de Google ni los datos de tu tarjeta.
Consultas frecuentes
Si tu pago figura como pendiente, espera la confirmación de Mercado Pago: el acceso se habilita solo. Si ya fue aprobado y no ves tu acceso, revisa que estés usando el mismo correo de la compra.